Creative Agung https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre <p>Journal of Creative Agung is a publication of scientific research that focused in the field of management. This journal is managed by the Postgraduate Program of Management study program at Universitas Darma Agung. It is published by Post Graduate of Universitas Darma Agung. This journal is published periodically twice a year, namely in August and February.</p> PPS-UDA id-ID Creative Agung 2301-6175 ANALISIS RASIO LAPORAN KEUANGAN DALAM PENILAIAN KINERJA PT. TABITHA EXPRESSCABANG MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/55 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja keuangan PT.Tabitha Express Cabang Medan tahun 2013 - 2016. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis data deskriptif dan data yang digunakan yaitu rasio keuangan. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja PT. Tabitha Express Cabang Medan sudah baik jika ditinjau dari rasio lancar, walaupun kurang baik jika dari rasio kas. Rasio <em>Solvabilitas </em>berdasarkan Rasio Hutang Terhadap Ekuitas tidak baik karena hutang melebihi 200%, sedangkan berdasarkan Rasio Hutang Terhadap Total Aktiva rasio sudah baik karena hutang masih dibawah 200%. Rasio <em>Profitabilitas </em>berdasarkan Hasil Pengembalian Ekuitas (<em>return on equity</em>) sudah baik karena mampu menghasilkan laba dengan modal yang dimiliki. Dan berdasarkan rasio Hasil Pengembalian Asset <em>(Return On Total Asset)</em>sudah baik karena mampu menghasilkan laba dengan aktiva yang dimiliki oleh perusahaan. Begitu juga dengan <em>Profit Margin </em>walupun ada penurunan laba namun rasio ini dikatakan sudah baik karena mampu menghasilkan laba dari penjualan.</p> Jonner Lumbangaol Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 339 351 PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR REGIONAL VI BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/56 <p>Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan sistem yang digunakan untuk mengolah dan mengorganisasikan data berupa informasi yang tepat dan cepat menggunakan teknologi yang berkembang (canggih) yang berguna untuk mendukung pelaksanaan tugas dalam suatu organisasi.Karena itu untuk mendapatkan kinerja pegawai yang baik maka perlu penerapan SIM yang baik pula.</p> <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang positif dan signifikan anatara Sistem Informasi Manajemen dan Kinerja Pegawai Pada Kantor Regional VI BKN Medan.Pendekatan penelitian yang dilakukan adalah jenis kuantitatif dari sumber data primer.Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 39 orang pegawai.Dengan teknik pengambilan sampel jenuh.Hasil penelitian menunjukan hasil regresi linear sederhana <strong>Y= 1.388 + 0.685 X, </strong>yangartinya SIMberpengaruh positif terhadap&nbsp; Kinerja Pegawai. Hal ini menggambarkan bahwa jika terjadi kenaikan sistem informasi manajemen sebesar 1 persen, maka nilai profitabilitas akan mangalami kenaikan sebesar 0.685 dengan asumsi variabel independen yang lain dianggap konstan. Berdasarkan uji parsial (t) menujukan adanya pengaruh positif dan signifikan Sistem Informasi Manajemen Terhadap Kinerja Pegawai. Uji koefisien determinasi menunjukan pengaruh yang kuat antara SIM dengan Kinerja Pegawai sebesar 69,5%. Hal ini akan lebih baik lagi bilamana apabila pengolahan data atau pemberi informasi dapat menjamin tingkat kepercayaan yang tinggi atas informasi yang disajikan, dan para pegawai Kanreg. VI BKN Medan memiliki ide-ide yang lebih kreatif lagi dalam bekerja serta mampu menjalin kerja sama yang baik antara satu sama lain.</p> Eddi Surianta Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 352 364 PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.PLN (Persero) UNIT INDUK PEMBANGUNAN II MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/57 <p>Sistem Informasi Manajemen dan Komunikasi merupakan unsur yang sangat penting dalam suatu organisasi, yang dapat digunakan sebagai sarana dalam meningkatkan kinerja karyawan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Apakah Sistem Informasi dan Komunikasi berpengaruh Signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Waktu penelitian dimulai awal bulan Maret sampai Agustus 2017 pada PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. Metode&nbsp; pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan membagi angket atau kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 30 responden. Serta analisis data dengan metode Analisis Regresi Linear Berganda. Dari hasil penelitian penulis, Menyatakan bahwa Variabel Sistem Informasi Manajemen dan Komunikasi memiliki pengaruh terhadap Kinerja Karyawan pada PT. PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan uji F diperoleh pengaruh Sistem Informasi Manajemen dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan 196,229 dengan Fhitung&gt;Ftabel&nbsp;(196,229&gt;2,96). Dan berdasarkan pengujian hipotesis untuk variabel&nbsp; Sistem Informasi Manajemen dengan uji t diperoleh thitung&gt; ttabel(8.668&gt;2,771), dan untuk variabel Komunikasi diperoleh thitung&gt; ttabel&nbsp;(5,220&gt;2,771). Oleh karena itu Sistem informasi Manajemen dan Komunikasi harus selalu di tingkatkan karena mempengaruhi kinerja karyawan.</p> Sarman Sinaga Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 365 407 PENGARUH STRATEGI KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN III MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/58 <p>Karyawan merupakan aset yang mempunyai andil terhadap kemajuan instansi, oleh sebab itu strategi kepemimpinan penting diterapkan oleh perusahaan atau instansi pemerintah supaya meningkatkan kinerja karyawan.Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana meningkatkan kinerja dalam diri karyawan dalam strategi kepemimpinan pada pemimpin PTPN III Medan. oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah strategi kepemimpinan berpengaruh kepada kinerja karyawan pada PTPN III Medan dengan sampel 45 orang karyawan.</p> <p>Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan angket (kuesioner)yang diolah secara statistik menggunakan analisis regresi linier sederhana dan diperoleh R= 0,763 yang artinya hubungan atau relasi antara strategi kepemimpinan dan kinerja karyawan adalah erat, dan R square= 0,581 yang artinya kontribusi strategi kepemimpinan dapat mempengaruhi kinerja karyawan sebesar 58,1%. Berdasarkan uji T variabel strategi kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadapa Kinerja karyawan. Kesimpulan yang bisa ditarik dari hasil penelitian ini adalah peningkatan strategi kepemimpinan hendaklah selalu ditingkatkan agar dapat mendorong kineja karyawan pada instansi PT Perkebunan Nusantara Medan.</p> Maju Siregar Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 408 425 PENGARUH ADVERTISING (PERIKLANAN) YANG EFEKTIF TERHADAP TINGKAT HUNIAN PADA HOTEL DANAUTOBA INTERNATIONAL MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/59 <p>Hotel Danau Toba International Medan adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang perhotelan dimana hotel ini mempunyai target penjualan yang harus dicapai setiap tahunnya. Salah satu cara yang dapat digunakan adalah melalui strategi periklanan. Melihat pentingnya periklanan, penulis merasa tertarik untuk menelaah lebih jauh tentang periklanan yang dilakukan oleh Hotel Danau Toba International Medan. Untuk itu penulis memberi judul skripsi ini “Pengaruh <em>Advertising</em> (Periklanan) Terhadap Tingkat Hunian Pada Hotel Danau Toba International Medan”.Berdasarkan urain diatas, maka penulis merumuskan permasalahan yaitu :“Apakah biaya <em>advertising </em>(periklanan) yang efektif&nbsp; berpengaruh signifikan dalam meningkatkan tingkat hunian pada Hotel Danau Toba International Medan”. Dari perumusan masalah diatas, maka penulis membuat hipotesis sebagai jawaban sementara adalah “Terdapat pengaruh <em>Advertising</em> (Periklanan) yang efektif terhadap tingkat hunian pada hotel Danau Toba Internatioanal Medan”. Populasi dalam penelitian ini adalah laporan biaya periklanan Hotel Danau Toba International Medan dan sampel dari penelitian ini adalah sebagian dari laporan biaya periklanan yakni 5 tahun terakhir tahun 2012 – 2016. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear dengan bantuan SPSS 20.0. Penelitian ini memperoleh hasil analisis regresi linear sederhana adalah &nbsp;Y = 3.692.094.419+24.901X, diartikan bahwa tingkat hunian bernilai 3.692.094.419 saat biaya periklanan bernilai 0 dan 24.901 menyatakan bahwa setiap peningkatan biaya periklanan sebesar Rp. 1 maka tingkat hunian akan meningkat Rp. 24.901. Hasil pengujian statistik dimana t<sub>hitung </sub>9,814 &gt; dari t<sub>tabel </sub>2.353, yang artinya biaya periklanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat hunian. Selanjutnya, berdasarkan Uji koefisien determinasi diperoleh R Square 97% sedangkan sisanya yaitu 3% yang dipengerahui variabel lain yang tidak diteliti. Adapun saran dalam penelitian ini adalah agar perusahaan lebih mempertimbangkan efektif dan efesiensi periklanan sehingga biaya yang dikeluarkan dapat digunakan dengan optimal.</p> Hironymus Ghodang Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 426 442 PENGARUH PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN TERHADAP PRESTASI KERJA PADA PT.PLN RAYON MEDAN BARU https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/60 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pembagian kerja dan wewenang karyawan terhadap prestasi kerja di PT.PLN Rayon Medan Baru. Sampel diambil dari seluruhnya jumlah karyawan yang bekerja di PT.PLN Rayon Medan Baru,sebanyak 56 responden. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah metode angket (kuesioner). Sedangkan metode analisis dalam penelitian ini menggunakan uji instrumen (validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, pengujian hipotesis uji parsial (t), uji serentak (F) dan koefisien determinasi (R<sup>2</sup>).Berdasarkan model regresi linear berganda diperoleh persamaan berikut : Y = 4,603 + 0,139X1 + 0,676X2. Dengan menggunakan SPSS 20 for windows hasil parsial pengujian hipotesis (uji t) untuk pembagian kerja diperoleh t hitung = 3,031 dengan nilai signifikan = 0,004 &lt;0.05, yang berarti pembagian kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja. dan wewenang karyawan diperoleh t hitung = 7,977 dengan nilai sitgnifikan = 0,000 &lt; 0,05 yang berarti wewenang karyawan berpengaruh terhadap prestasi kerja. Koefisien determinasi AdjustedR Square sebesar 0,630 artinya variabel independen mampu menjelaskan perubahan prestasi kerja karyawan pada PT.PLN Rayon Medan Baru sebesar 63 persen dan sisanya 37 persen dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.Kesimpulan dari penelitian ini adalah pembagian kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja, wewenang karyawan berpengaruh terhadap prestasi kerja. pembagian kerja dan wewenang karyawan berpengaruh terhadap prestasi kerja pada PT.PLN Rayon Medan Baru. Saran ke PT.PLN Rayon Medan Baru pembagian kerja dan wewenang karyawan terhadap prestasi kerja. PT.PLN Rayon Medan Baru dapat dikategorikan cukup baik, sehingga dapat meningkatkan pembagian kerja dan wewenang karyawan agar terbentuk prestasi kerja yang berkesinambungan.</p> Siti Anom Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 443 455 PENGARUH SISTEM INFORMASI PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. IDS MEDICAL SYSTEM INDONESIACABANG MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/62 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepemimpinan dan kecerdasan emosi terhadap loyalitas karyawan “PT.Jasa Raharja Medan”.Penelitian ini dilaksanakan pada lingkup PT. Jasa Raharja Medan, dengan obyek panelian dibatasi hanya terdapat variabel kepemimpinan dan kecerdasan emosi sebagai variabel bebas dan loyalitas karyawan sebagai variabel terikat.Sampel dalam penelitian ini sebanyak 55 karyawan pada “PT.Jasa Raharja Medan” pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin<em>.</em> Selanjutnya diolah dengan regresi linier berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 20,0. Berdasarkan hasil pengolahan data tersebut, kepemimpinan dan kecerdasan emosi terhadap loyalitas karyawan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Adapun pengaruh kepemimpinan dan kecerdasan emosi pada PT. Jasa Raharha Medan berdasarkan perhitungan regresi linier berganda yaitu Y = 3,153 + 0,182 X<sub>1</sub> + 0,742 X<sub>2</sub>. Kesimpulan yang didapat dalam penelitian ini adalah: Hasil uji secara parsial (Uji t) menunjukkan variabel kepemimpinan mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas karyawan (t<sub>hitung</sub> 2.249&gt; t<sub>tabel</sub> 2.007), sedangkan variabel kecerdasan emosi (t<sub>hitung</sub> 8.566 &gt; t<sub>tabel</sub> = 2.007), artinya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan pada PT. Jasa Raharja Medan. Berdasarkan hasil F<sub>hitung</sub> sebesar 60,691 &gt; F<sub>tabel</sub> 2,78. Berarti ada pengaruh kepemimpinan dan kecerdasan emosi secara simultan (bersamaan) terhadap loyalitas pada karyawan PT. Jasa Raharja Medan. Nilai adjusted R Square adalah sebesar 0,689 menggambarkan pengaruh kepemimpinan dan kecerdasan emosi sebesar 68,9%, sedangkan sisanya 31.1% dipengaruhi oleh variabel lain. Saran yang diberikan pada pimpinan PT. Jasa Raharja Medan untuk dapat memperhatikan lingkungan kerja yang mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas karyawan.</p> Donalson Silalahi Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 447 491 PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KECERDASAN EMOSI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. JASA RAHARJA MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/61 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepemimpinan dan kecerdasan emosi terhadap loyalitas karyawan “PT.Jasa Raharja Medan”.Penelitian ini dilaksanakan pada lingkup PT. Jasa Raharja Medan, dengan obyek panelian dibatasi hanya terdapat variabel kepemimpinan dan kecerdasan emosi sebagai variabel bebas dan loyalitas karyawan sebagai variabel terikat.Sampel dalam penelitian ini sebanyak 55 karyawan pada “PT.Jasa Raharja Medan” pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin<em>.</em> Selanjutnya diolah dengan regresi linier berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 20,0. Berdasarkan hasil pengolahan data tersebut, kepemimpinan dan kecerdasan emosi terhadap loyalitas karyawan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Adapun pengaruh kepemimpinan dan kecerdasan emosi pada PT. Jasa Raharha Medan berdasarkan perhitungan regresi linier berganda yaitu Y = 3,153 + 0,182 X<sub>1</sub> + 0,742 X<sub>2</sub>. Kesimpulan yang didapat dalam penelitian ini adalah: Hasil uji secara parsial (Uji t) menunjukkan variabel kepemimpinan mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas karyawan (t<sub>hitung</sub> 2.249&gt; t<sub>tabel</sub> 2.007), sedangkan variabel kecerdasan emosi (t<sub>hitung</sub> 8.566 &gt; t<sub>tabel</sub> = 2.007), artinya memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan pada PT. Jasa Raharja Medan. Berdasarkan hasil F<sub>hitung</sub> sebesar 60,691 &gt; F<sub>tabel</sub> 2,78. Berarti ada pengaruh kepemimpinan dan kecerdasan emosi secara simultan (bersamaan) terhadap loyalitas pada karyawan PT. Jasa Raharja Medan. Nilai adjusted R Square adalah sebesar 0,689 menggambarkan pengaruh kepemimpinan dan kecerdasan emosi sebesar 68,9%, sedangkan sisanya 31.1% dipengaruhi oleh variabel lain. Saran yang diberikan pada pimpinan PT. Jasa Raharja Medan untuk dapat memperhatikan lingkungan kerja yang mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas karyawan.</p> Aldwin Surya Hak Cipta (c) 2021 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 456 476 PENGARUH MOTIVASI, KEMAMPUAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRIYA MANDIRI MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/63 <p>Penelitian ini mempunyai tujuan untuk melihat pengaruh motivasi, kemampuan kerja dan disiplin kerja secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan CV. Griya Mandiri Medan. Populasi penelitian ini berjumlah 50 orang karyawan yang bekerja sebagai karyawan tetap di bidang administrasi (diluar buruh/kuli, supir dan <em>cleaning service</em>) di CV. Griya Mandiri Medan. Jumlah&nbsp; populasi&nbsp; lebih&nbsp; kecil dari 100 orang maka sampel yang diambil seluruh dari populasi yaitu 50 orang dengan mengambil sampel secara sensus. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara dan studi dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik, regresi berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel variabel motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan CV. Griya Mandiri Medan.&nbsp; Semakin baik kemampuan kerja karyawan maka kinerjanya juga akan semakin tinggi. Variabel kemampuen kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan CV. Griya Mandiri Medan.&nbsp; Semakin baik kemampuan kerja karyawan maka kinerjanya juga akan semakin tinggi. Variabel disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan CV. Griya Mandiri Medan.&nbsp; Semakin baik disiplin kerja karyawan maka kinerjanya juga akan semakin tinggi. Variabel motivasi, kemampuan dan disiplin secara simultan berpengaruh signfikan terhadap variabel kinerja karyawan.&nbsp; Koefisien determinasi R² adalah sebesar 0,903.&nbsp; Artinya, variasi kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh motivasi, kemampuan kerja dan disiplin kerja sebesar 90,30 %, sedangkan sisanya 9,70 % lagi dijelaskan oleh faktor lain, yaitu seperti komunikasi, kepemimpinan dan faktor-faktor lainnya yang tidak dijelaskan dalam model penelitian ini. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa motivasi, kemampuan kerja dan disiplin kerja secara parsial dan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan CV. Griya Mandiri Medan.</p> Erwin Pardede Hak Cipta (c) 2020 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 492 521 PENGARUH CITRA, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. JAYA ANUGERAH SUKSES ABADI MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/64 <p>Adapun hasil penelitian diketahui persamaan regresi adalah Y = 1,188 + 0,707X<sub>1</sub> +&nbsp; 0,343X<sub>2</sub> +&nbsp; 0,085X<sub>3</sub>, dimana Citra secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. Jaya Anugerah Sukses Abadi Medan nilai t<sub>hitung </sub>3,287 dan nilai t<sub>tabel</sub> 1,660 dimana t<sub>hitung </sub>&gt; t<sub>tabel</sub> (3,287 &gt; 1,660) dengan nilai <em>sig </em>(0,001 &lt; 0,05), kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan dan merupakan variabel dominan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. Jaya Anugerah Sukses Abadi Medan nilai t<sub>hitung </sub>9,067 dan nilai t<sub>tabel</sub> 1,664&nbsp; dimana &nbsp;t<sub>hitung </sub>&gt; t<sub>tabel</sub> (9,067 &gt; 1,660 ) dengan nilai <em>sig</em> (0,000 &lt; 0,05), harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. Jaya Anugerah Sukses Abadi Medan nilai t<sub>hitung </sub>3,287 dan nilai t<sub>tabel</sub> 1,660 dimana t<sub>hitung </sub>&gt; t<sub>tabel</sub> (2,043 &gt; 1,660) dengan nilai <em>sig </em>(0,003 &lt; 0,05) dan secara simultan terdapat pengaruh signifikan antara Citra, kualitas produk dan harga terhadap Loyalitas Pelanggan&nbsp; pada PT. Jaya Anugerah Sukses Abadi nilai F<sub>hitung</sub> 38,101 dan nilai F<sub>tabel</sub> 3,702 dimana F<sub>hitung </sub>&gt; F<sub>tabel</sub> (38,101 &gt; 3,702) dengan nilai sig (0,000 &lt; 0,05). Kesimpulan penelitian adalah Citra berpengaruh Dan Kualitas produk signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikasi lebih kecil dari nilai taraf signifikasi 0,05.</p> <p><strong>Kata Kunci : </strong>Citra, Kualitas Produk, Harga, Loyalitas Pelanggan</p> Sanco Simanullang Hak Cipta (c) 2020 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 522 529 PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK SUMUT CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/65 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan dan Komitmen Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank SUMUT Cabang Iskandar Muda.Medan.Industri perbankan jasa keuangan, saat ini merupakan persaingan yang sangat tajam, komplek dan perubahan lingkungan bisnis yang cepat. Persaingan yang semakin ketat setelah bank lain turut memperebutkan nasabah pada pasar yang sama.&nbsp;Lembaga keuangan non bank yang beroperasi secara lebih khusus juga semakin banyak.&nbsp;Sektor jasa merupakan sektor yang paling besar mengalami perubahan akibat dari cepatnya perubahan yang dialami oleh faktor lain, seperti perubahan teknologi yang secara langsung menaikkan iklim kompetisi didalam industri karena itu para pengelola perbankan berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabahnya demi terciptanya kepercayaan dan komitmen terhadap nasabah. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah Kepercayaan Dan Komitmen berpengaruh positif Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank SUMUT Cabang Iskandar Muda Medan?”.Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah Kepercayaan Dan Komitmen Berpengaruh Positif Terhadap Loyalitas Nasabah. Proses pengumpulan data dilakukan dengan penelitian&nbsp; kepustakaan dan penelitian lapangan melalui kuesioner, metode analisis data dilakukan dengan metode deskriptif dan analisis regresi linier berganda.&nbsp; Analisis regresi liniar berganda menghasilkan persamaan regresi yaitu : Y = 13,002 + 0,921X<sub>1</sub> + 0,308X<sub>2</sub>. Dari persamaan regresi maka dapat diinterpretasikan beberapa hal, Jika semua pada variabel independen dianggap konstan maka nilai loyalitas (Y) adalah sebesar 13,002. Jika terjadi penambahan terhadap kepercayaan (X1), maka loyalitas (Y) akan meningkat. Jika terjadi penambahan terhadap komitmen (X2), maka loyalitas (Y) akan meningkat.Hasil pengujian statistik yang membandingkan antara t hitung dengan t tabel menyimpulkan bahwa antara variabel independen dan variabel dependen memiliki pengaruh yang signifikan.</p> Darwin Sinabariba Hak Cipta (c) 2020 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 530 543 PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR WALIKOTA MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/66 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada kantor Walikota Medan. Dengan objek penelitian dibatasi hanya terhadap lingkungan kerja dan disiplin kerja sebagai variabel bebas dan kinerja pegawai sebagai variabel terikat. Adapun rumusan masalah dari penelitian ini adalah “Apakah lingkungan kerja dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai kantor walikota medan?”. Hipotesis dalam penelitian ini adalah lingkungan kerja dan disiplin kerja berpengaruh positif&nbsp; terhadap kinerja pegawai kantor walikota medan. Metode pengumpulan&nbsp; data yang digunakan penulis yaitu penelitian lapangan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 orang pegawai. Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan regresi linier berganda dimana Y = 4,769+0,368X<sub>1</sub>+0,413X<sub>2</sub>yang artinya jika lingkungan kerja mengalami kenaikan satu satuan maka akan mengalami peningkatan sebesar 0,368, pada variabel disiplin kerja jika mengalami kenaikan satu satuan maka akan mengalami peningkatan sebesar 0,413, maka kenaikan pada lingkungan kerja dan disiplin kerja akan mengakibatkan kenaikan pada kinerja. Dari hasil analisis uji t diperoleh variabel lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (3,365 &gt; 1.701), dan variabel disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja (4,092&gt; 1.701). Berikut hasil Uji F, yang mana variabel lingkungan kerja dan disiplin kerja berpengaruh simultan terhadap variabel kinerja (41,176 &gt; 3,35), dan nilai Adjusted R Square yaitu 0,735 artinya hubungan variabel X<sub>1</sub> dan X<sub>2</sub> terhadap variabel Y sangat kuat, karena angka ini mendekati 1 (satu). Melihat hasil dari penelitian ini, maka perusahaan diharapkan menciptakan lingkungan kerja yang baik dan disiplin, sehingga kinerja pegawai dapat meningkat dan perlunya diadakan pelatihan dan pengembangan terhadap pegawai untuk meningkatkan pengetahuan pegawai tentang program-program kerja, dan ini akan meningkatkan kinerja pegawai</p> Sahala Siallagan Hak Cipta (c) 2020 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 544 552 PENGARUH INSENTIF DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKASA INTERNUSA MANDIRI MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/68 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Insentif dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Perkasa Internusa Mandiri Medan. Data dikumpulkan melalui penyebaran angket pada responden 90 orang dan disusun dalam tabel-tabel yang menunjukkan frekuensi dan presentasi nilai dari masing-masing jawaban responden, kemudian diolah dan dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda (<em>Multiple Regresion</em>) serta di uji validitas, uji reliabilitas dengan menggunakan alat bantu program SPSS. Dari hasil penelitian diketahui bahwa Insentif dan Motivasi&nbsp; berpengaruh secara serempak (simultan) dengan hasil <strong>F <em><sub>hitung </sub></em></strong><strong>sebesar 158,730 &gt; F</strong><strong><em><sub>tabel </sub></em></strong><strong>3.10</strong> dengan tingkat signifikan 0,000 &lt; 0,05 maka tolak ho (terima h1) bahwa Insentif dan Motivasi secara serempak berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT.Perkasa Internusa Mandiri Medan. Untuk Insentif terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap Kinerja dengan nilai <strong>t<em><sub>hitung</sub></em></strong><strong>8,315 &gt;</strong><strong>t<em><sub>tabel</sub></em></strong><strong>1,985</strong> dan nilai probabilitas signifikan 0,000 &lt; 0,05, untuk Motivasi tidak terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap kinerja dengan nilai <strong>t<em><sub>hitung</sub></em></strong><strong>1,119 &lt;</strong><strong>t<em><sub>tabel</sub></em></strong><strong>1,985</strong> dan nilai probabilitas signifikan 0,266 &gt; 0,050. Dari hasil pengujian didapat angka <em>standardized coefficient beta </em>Insentif <strong>0,793</strong>, dan Motivasi Kerja <strong>0,107</strong> maka disimpulkan Insentif dominan mempengaruhi Kinerja Karyawan pada PT. Perkasa Internusa Mandiri Medan. Hal ini menyatakan bahwa hipotesis (H2) yang diajukan sebelumnya <strong>diterima</strong>.</p> Mangasi Sinurat Hak Cipta (c) 2020 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 561 572 PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CV MULTI KREASI BERSAMA MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/67 <p>Adapun hasil penelitian diketahui persamaan regresi adalah Y = 15,901 + 0,240X<sub>1</sub> +&nbsp; 0,248X<sub>2</sub>, dimanapromosi secara parsial berpengaruh signifikan dan merupakan variabel dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk pada CV. Multi Kreasi Medan, nilai t<sub>hitung </sub>3,407 dan nilai t<sub>tabel</sub> 1,664 dimana t<sub>hitung </sub>&gt; t<sub>tabel</sub> (3,407 &gt; 1,664) dengan nilai <em>sig </em>(0,016 &lt; 0,05), kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk pada CV. Multi Kreasi Medan, nilai t<sub>hitung </sub>2,246 dan nilai t<sub>tabel</sub> 1,664&nbsp; dimana&nbsp; t<sub>hitung </sub>&gt; t<sub>tabel</sub> (2,246 &gt; 1,664 ) dengan nilai <em>sig</em> (0,027 &lt; 0,05), dan secara simultan terdapat pengaruh signifikan antara promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk&nbsp; pada CV Multi Kreasi Medan, nilai F<sub>hitung</sub> 4,996 dan nilai F<sub>tabel</sub> 3,127 dimana F<sub>hitung </sub>&gt; F<sub>tabel</sub> (4,996 &gt; 3,127) dengan nilai sig (0,023 &lt; 0,05). Kesimpulan penelitian adalah 1). promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk dan merupakan variabel dominan yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk pada CV Multi Kreasi Medan, 2). Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk pada CV Multi Kreasi Medan dan 3). Promosi dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk pada&nbsp; CV Multi Kreasi Medan, hal ini ditunjukkan dengan nilai signifikasi lebih kecil dari nilai taraf signifikasi 0,05.</p> Syafrida Hafni Sahir Hak Cipta (c) 2020 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 553 560 PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ARIER REKAYASA NUSANTARA MEDAN https://ojspasca.darmaagung.ac.id/index.php/cre/article/view/69 <p>Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Arier Rekayasa Nusantara.Dengan objek penelitian dibatasi hanya terhadap variabel motivasi dan kompensasi sebagai variabel bebas dan kinerja karyawan sebagai variabel terikat.Adapun rumusan masalah dari penelitian ini adalah “Apakah motivasi dan kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan Pada PT. Arier Rekayasa Nusantara?”.Hipotesis dalam penelitian ini adalah “Motivasi dan kompensasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan pada PT. Arier Rekayasa Nusantara.Metode pengumpulan data yang digunakan penulis yaitu Penelitian Lapangan.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 30 orang karyawan.Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan regresi linier berganda dimana Y = 5,532 +0,655X<sub>1</sub> + 0,288X<sub>2</sub>, yang artinya motivasi dan kompensasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Dan hasil uji koefisien determinasi pada R square sebesar 0,635berarti63,5% variable Motivasi dapatdijelaskanoleh variable KompensasidanKinerja Karyawan. Sedangkansisanya 32,5% dapatdijelaskanolehfaktor-faktor lain yang tidakditelitiolehpenelitianini. hasil penelitian pada uji simultan (Uji F) dapat dilihat bahwa nilai F<sub>hitung</sub> 23,516 &gt; F<sub>tabel</sub> 3,34. Hal ini menentukan bahwa variabel bebas yang terdiri dari variabel independent motivasi dan kompensasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependent yaitu kinerja karyawan pada PT. Arier Rekayasa Nusantara.Disarankan kepada pimpinan PT. Arier Rekayasa Nusantara untuk memberikan motivasi dan kompensasi lebih baik lagi kepada karyawan sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan.</p> Mahmul Siregar Hak Cipta (c) 2020 Creative Agung 2021-09-04 2021-09-04 10 2 573 582